許多年前，迪士尼發(fā)行了一部名為“星期五”的電影，其中一位母親和她的女兒最終轉換了身體。在過去幾年中，尚略
品牌策劃公司注意到
B2B和B2C品牌如何應對其營銷方面也出現了類似的趨勢。雖然我一直認為兩個營銷門派都比較不同（盡管每個營銷門派都有獨特的品質），但最近看到角色轉變的程度特別有趣。
B2B品牌在創(chuàng)造和構建圍繞有助于最終購買決策的人類購買者和影響者的故事方面呈現出更多B2C特征。相反，B2C品牌更注重建立信任和信譽，面對更多的客戶審查（以及社交平臺在最輕微的失誤時引發(fā)了嘈雜的憤怒。）
就業(yè)門戶網站Monster的首席營銷官Jonathan Beamer表示，“B2B和B2C營銷存在差異，但也存在許多相似之處。交易的另一方總是有人在做決定。理性和非理性決策仍然有趣。“
在今年早些時候在The Drum發(fā)表的一篇文章中，Samuel Scott提出：“市場營銷中的冷戰(zhàn)是對B2C和B2B marcom長期存在的假設的合理結果。主要的一點是B2C是情緒化的，銷售周期短，而B2B在銷售周期長的情況下是合乎邏輯的。這使得B2C營銷人員更青睞離線廣告，而B2B廣告則優(yōu)先考慮在線信息“內容”。但這種分歧不一定總是發(fā)生 —— 特別是因為它可能會損害整體結果。“
以Domo為例，這是一家與Tableau和Power BI競爭的商業(yè)智能軟件公司。他們圍繞“商業(yè)智能中的七大罪”建立了一個整體的運動，看起來既不合理也不提供信息內容。但它是與眾不同的分析師。
MailChimp有一群狂熱的追隨者，但希望能夠吸引更廣泛的受眾，因此他們開始使用各種數字和現實世界的媒體來針對 SMB空間中的不同亞文化。正如塞羅斯報道的那樣，“他們制作了一系列虛構的短片，熱門歌曲和流行趨勢，這些都是圍繞著MailChimp名字的混亂。這引發(fā)了圍繞該活動的
病毒式營銷傳播，導致MailChimp的在線資產獲得超過10億次展示。通過此次活動，MailChimp表明他們遵循公司的座右銘：“ 富有創(chuàng)造力，忠于自己，對企業(yè)有益。”
所以位于B2C領域的Farmer‘s Insurance保險公司從B2B手冊中獲取了一點啟示，創(chuàng)建了一個內容中心，其中包含豐富的，以行業(yè)為中心的研究和資產，將保險客戶希望知道的所有信息放在觸手可及的位置。組織良好的網站，包含了有可點擊的類別和文章與引人入勝的圖像。
1）客戶是人。是的，我們的目標是企業(yè)和家庭，但構成企業(yè)或家庭的人是做出情緒驅動的購買決策的個人。努力制作與他們的動機相關的信息并減輕他們的恐懼。
2）不要偷懶。懶惰的B2C營銷人員可能會使用robocalls，而B2B中的同行可能會使用自動LinkedIn電子郵件。既不會創(chuàng)造積極的客戶體驗，反而會向客戶展示您的品牌對客戶互動的低價值。
3）關注結果。營銷人員陷入困境，專注于最容易衡量的指標，因為他們通常最容易理解。所有營銷人員都需要關注結果，而不是點擊和打開等虛榮指標。
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