很容易理解為什么那么多人喜歡“后真相時代”這個概念。

2016年，媒體曝光了“假新聞”，揭示了在知覺產生的過程中社會新聞所發揮的巨大影響。更令人驚訝的是，旨在向我們展示我們最感興趣的事物的算法，竟可（無意地）創造出回音室，里面經常貼有不含內容的或不完整的“新聞”。

這應該會使品牌想到信仰的力量，也許更重要的是，想到人人內心皆渴望有所信仰，尤其是當那信仰可以得到確證和承認時。另外，品牌也應該要想到，人人都渴求故事。如果沒有讀過故事，我們就會用我們相信的東西填補空白，有時是以非常具有創意的方式填補。

正是為此，營銷者才應該從“后真相”這個概念中，明白沒有唯一的真相，只有關于真相的知覺，而知覺極為流動易變。

在忘記《2017年的預測——我們在2016年都學到了什么？》一文里，湯姆·古德文分享了聰明的營銷者的一些心得。其中，威廉姆·漢弗里的見解令人印象深刻，他說：“不同于過去所有時代，我們現在為產品做廣告，而不是為廣告做產品。”他說的很對。畢竟，若要放大產品而不做太多品牌推廣的話，贊助內容和原生廣告是兩個最有效的方法。

那么，在后真相時代，營銷者在構思品牌故事時有哪些東西需要注意呢？尚略品牌策劃公司根據當下的潮流，總結了三個觀點。

1.發現故事：

拋開理性，想出讓人心潮澎湃的、強有力的、能夠抓住人注意力的東西。比如，創造性地揭示消費者評價中的閃光點，并將其融入可信而感人的故事中。消費者評價要表明品牌的產品和服務是如何幫助消費者取得成功的，這是一個前提。在此基礎上，挖掘得更深，尋找新的角度，將可能使故事變得感人，具有個人色彩，并因此讓人記得住，可一講再講。

2.用故事創造行動：

故事不必化為文字，不必付諸影像。但是，故事需要產生一個拉近消費者和品牌間距離的結果。營銷者需要具體地理解自己想要人們如何感受和思考，理解自己想要消費者做什么。要想著構思一個“問”的故事，而不是一個“講”的故事。通過輸入和互動，允許消費者參與到故事中來，帶領他們接觸更多的故事，發生更多的行動。借助互動，記錄下有價值的消費者信息，以便應用于將來的品牌體驗。

3.真實表達品牌價值：

確保整個體驗都反映了品牌的信仰。在美國總統選舉進入尾聲時，家樂氏與其他廣告商從保守網站Breitbart上撤下了他們的廣告，因為該網站上的煽動話題和意見與他們品牌的個性相悖。品牌故事既是體驗本身，又是體驗發生之時和發生之地。

所以，無論“后真相”是否是或會成為一個重要的概念，人們已經感覺到它的產生，并注意到它的機遇。

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