偶爾碰到聽過講座后感覺收獲很大的朋友，我就會問他對剛才的講座，印象最深的是什么。無一例外的是沒有人談到關于任何理論的內容，大部分人都會記起聽到的故事或事例，因為相比起某種觀點或者事實(fact)來說，人們更容易記住的是故事( story )。、

企業期待著傳達關于產品的信息時，最好能結合一些故事情節從而讓人們更容易記住，所以都會關注“講故事( storytelling )營銷”這種方式，有些企業會打造情節、人物、矛盾等，將其融合而創造自己品牌的故事。

但是，這種嘗試錯誤地理解了“故事”這個詞的本質意義，而只是使用適合于電影或者電腦游戲等方面的故事創造方法。

開發出能打動人心的情節

大部分的企業需要的故事，只是能給消費者們聽，而且可以在消費者們之間簡單傳播的那種類型的與情節有關的故事( episode:一段情)其實，只要能涵蓋企業的熱情，而且能打動聽眾的心靈，就可以說是一個很好的故事。

對于一個企業來說，其品牌的傳說或者故事，也是相同的道理。如若沒有有關其品牌的傳說或故事，就不能打造出富有根基的品牌。現代集團一直流傳著很多關于創始人鄭周永的故事，這位去世已經很久的創始人，其故事到現在還可以成為廣告的素材，這就能將現代集團的精神廣泛傳播，從而能給人們以積極的作用。

故事情節是能打動人心、制造言傳的源泉。利用故事情節的營銷方式，在營銷策劃中大致可以分為三種：

1.提供話題和談資。

維珍( Virgin )集團的總裁理直德·布蘭森( RichardBranson)被稱為占怪的CEO.他曾駕駛熱氣球做過環球旅行，還召染過民間宇宙飛船“太空船2"《spaceship Two)的預備旅客。他在不斷地創造新的話題，打造出了具有胃險性、創意性、挑故性形象的維珍品牌。

很多人通過他所創造的話題談淪起紹珍集團。這恰恰可以看成是故事情節促使了解其品牌的討淪。

2.第二種是通過故事情節，將關于企業的信息或消息更加“有趣地傳達”。

關于企業的信息，如果只是單純地傳播的話.就會顯得很乏味.這時可以利用企業的網站.將人們還不熟悉的故事或者秘密更有意思地傳播給大家。故事情節能傳達關于品牌的對話，所以能積極地傳播品牌的形象。在獲取了更多關于品牌的故事之后，顧客們對品牌的好奇心就會成倍地增加。

3.企業并沒有意圖明顯但卻能“操控”的、傳播在人群中的關于品牌的故事。

威化品牌(Waffle sole)的桂底是將耐克推向成功的產品，商界一直流傳著這樣一個關于waffle xole誕生的故事：耐克創始人、同時又是田徑教練的比爾·鮑爾曼(Bill Bowerman)在思考著怎樣才能設計出使運動員們可以創造最高紀錄的鞋的時候.偶然看到妻子在做威化餅，于是設計出了威化餅形狀的鞋底，這個創造性的設計能幫助運動員們充分發揮出自己的實力。

   
這個故事的真實性井不是那么重要，但確實對推廣威化鞋底做出了重要貢獻。這是因為這個情節起到了激發(.timulMe)關于品牌的對話的作用。

打造出戲劇性的事件

故事并不一定需要真實，沒有惡意而且有意思的故事，也能臉炙人口。覆盆子酒是以“傾倒的覆“字和“盛故用具的盆’字結合而命名的，喝了它就會變得很精神。以至小解時能沖倒尿缸的效果——但果真有其事嗎?所有人都知道這并不是事實；但人們在喝覆盆子酒時，都會愉快絕說起這些話題。

故事多少有點兒夸張，但能讓人愉快或者可以觸動人們的心靈，這便可以得到肯定的反響。但這并不是說要編造出謊言。我們有必要聽一聽在美國法院擔任過三十多年法官的奧利弗·霍姆斯(Oliver Holmes)的話。“人們的判斷是依靠戲劇性的，而不是定量性的信息，即較之于分析性的資料，戲劇性的事件更能左右審判員的判斷。”

筆者最近在幫助進行籌集非洲困難兒童的墓金活動.在此過程中不能直接宜傳“因饑渴和疾病死去的兒童有好幾百名的情況，因為這樣漠然的宜傳沒有很好的號召力。而失去父母的五個孩子緊靠一小碗的米飯維持生計，但是努力這不放棄希望的“一個小孩的故事”卻能打動人們的心靈，從而可以打開他們的錢包，這些就是故事無法令人抗拒的力量。

企業，在品牌策劃中，不能滿足于僅僅宜傳企業或產品的信息，而要準備能抓住顧客心理的有趣故事。如若可以深探地打功他們的心靈。所有企業都應該找出將故事力量商品化的故事情節。

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