上海尚略營銷策劃公司認為：幫助客戶解決問題是很多企業營銷走向成功，從無到有建立自己競爭優勢的第一步。幫助客戶解決問題，很多時候是源于對行業的理解和對客戶的洞察，從而大膽提出自己的解決方案，并進行宣傳之，這是真正考驗企業執行力和堅持力的地方。

90年代，佳潔士進人中國市場，先后推出潔白牙膏、舒敏靈牙膏等各種產品。經過研究發現，產品功效是影響消費者牙膏購買行為的首要因素，佳潔士要想突出功效性能，就需要在廣告中針對這些拋出問題。以防蛀牙膏為例，需要讓專家來表示產品內含的水晶粒子不僅有去除牙垢的功能，而且能特效修護早期小蛀斑，堅固牙齒等，以此贏得消費者的信賴。

從現在的情況來看，牙膏第一陣營中有高露潔、佳潔士，而二線品牌則有冷酸靈、藍天、黑妹等，小小的牙膏市場競爭可謂激烈，所以借助廣告突出重圍是大家默認的選擇。黑人牙膏突出的是多種特性，包括：視覺，即漂亮的牙齒，嗅覺，即清新的口氣；味覺，即牙膏獨有的味道；感覺，即清新的體驗和自信。而云南白牙膏則突出自己的藥用價值。

而在廣告投放上，高露潔卻獨具慧眼，將報紙作為其第二大廣告媒體，當時各牙膏品牌卻對此顯得不屑一顧。1999年1月至5月，只有高露潔選擇在報紙上投放廣告。隨著一句“我們的口號是什么？沒有蛀牙！”高露潔穩坐牙膏市場第一的寶座。

而同樣將訴求主題放在蛀牙上，佳潔士將傳播主角選在了可愛的兒童上，通過他們健康的牙齒來表達“健康笑容來自佳潔士”的主題。同樣是提出問題，“竹鹽咸口利于齒”則讓竹鹽牙膏很快俘獲了高端人群的心。云南白藥牙膏則獨樹一幟，祭出國家保密配方的尚方寶劍，將白藥的獨有性、藥理的廣博性、藥效的準確性切人到產品中，賺足了消費者的信任感。

而處在第二陣營的兩面針，其廣告定位不僅突出了問題并解決問題，還將價格優勢一一列出，“上有老下有小”，面對這樣的生活壓力，選擇兩面針吧。針對這些不同的問題，各產品的廣告所拋出的難題也不一樣。

而當今的時代，已經是互聯網移動媒體時代，我們企業家和廣告公司同行，如何適應經營環境的變化，幫助客戶發現問題，并及時解決這些問題，是我們策劃公司時時關注的課題。而如何發現產品的特點并將之付諸廣告，付諸于新的模式，則是所有廣告營銷從業者的課題。

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