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    2014/11
    得服務(wù)號與訂閱號者得天下-上海營銷策劃公司微信營銷方法
    |原創(chuàng)文章 |數(shù)字營銷 |社交媒體營銷 |網(wǎng)絡(luò)營銷

    考慮到開發(fā)成木的問題,微信訂閱號憑借著簡單的申請流程以及影響巨大的折疊模式,絕對是每個(gè)覬覦微信營銷的必由之路有效運(yùn)營企業(yè)訂閱號的技巧,上海營銷策劃公司認(rèn)為有以下九點(diǎn):


    得服務(wù)號與訂閱號者得天下-上海營銷策劃公司微信營銷方法

       

    技巧一,利用好“閱讀原文”

     

    微信信息中是無法插入超鏈接的,而企業(yè)要將微信轉(zhuǎn)化為自己的流量入口,讓微信用戶成為自己的潛在客戶,就必須插入自己企業(yè)網(wǎng)站的鏈接。

     

    而在訂閱號中,有這樣一個(gè)很容易被忽略的小技巧:“閱讀原文”中可以插入超鏈接。因此,訂閱號要利用好信息中的“閱讀原文”,將微信用戶引導(dǎo)到有自己公司、產(chǎn)品信息的網(wǎng)站上。

     

    技巧二,設(shè)置關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)

     

    由于訂閱號每天都可以發(fā)送一條群發(fā)消息,長此以往,數(shù)據(jù)庫里必然會(huì)積累很多的信息,這就為訂閱號的客服效率提升造成了困擾。

     

    訂閱號可以為自己發(fā)送的每條推送消息設(shè)置一個(gè)關(guān)鍵詞,比如文章目錄的關(guān)鍵詞是“目錄”,《微營銷》的關(guān)鍵詞是“wyx”,這樣,當(dāng)用戶發(fā)送問題時(shí),就可以根據(jù)平時(shí)的關(guān)鍵詞設(shè)置為用戶迅速推送相相關(guān)信息,提升客服的效率。

     

    技巧三,進(jìn)行二次開發(fā)

     

    訂閱號想要利用微信營銷推廣自己的企業(yè)和產(chǎn)品,就不能只立足于微信平臺(tái),必須要對微信訂閱號進(jìn)行二次開發(fā)。

     

    訂閱號可以將微信與企業(yè)網(wǎng)站結(jié)合起來,比如用戶發(fā)送“企業(yè)介紹”時(shí),訂閱號就可以將網(wǎng)站信息推送給用戶。另外,企業(yè)也需要建立自己的CRM系統(tǒng),從而對用戶進(jìn)行細(xì)致化的管理,為用戶提供更具針對性的服務(wù).

     

    技巧四,圖文消息不要超過三條

     

    由于訂閱號每天只能發(fā)送一次群發(fā)消息,有些企業(yè)就想要將更多的信息填充其中。但微信營銷成功的一個(gè)關(guān)鍵就在于內(nèi)容的質(zhì)量,高質(zhì)量的內(nèi)容才會(huì)被大量轉(zhuǎn)發(fā),從而給企業(yè)帶來“免費(fèi)的午餐”。

     

    因此,訂閱號在消息中要控制圖文信息,如果要推送的重要內(nèi)容只有一項(xiàng),那么就只發(fā)一條圖文信息。另外,消息中的圖片也不宜過多,圖片在三張以內(nèi)比較合適,而圖片大小則要控制在50KB以下,以免打開圖片的速度影響到用戶的閱讀體驗(yàn)。

     

    技巧五,加強(qiáng)互動(dòng)

     

    訂閱號面臨的最尷尬的處境就是通過大量的前期宜傳,積累了一定的“粉絲”后,看著“粉絲”不斷減少。

     

    其實(shí),“掉粉”是很正常的事。而用戶之所以取消關(guān)注,大多是因?yàn)橛嗛喬枱o法提供有效的信息,成為了單純的“廣告平臺(tái)”。在每次發(fā)布消息時(shí),訂閱號必須明確溝通和推送的對象是誰,需要什么,這樣才能用良好的互動(dòng)留住“粉絲”。

     

    技巧六,讓用戶主動(dòng)關(guān)注

     

    微信營銷的一大難題就是如何吸引用戶關(guān)注。而訂閱號想要在短時(shí)間內(nèi)快速積累大量用戶,就必須依靠其他的輔助營銷方式,比如企業(yè)網(wǎng)站、微博、QQ空間和企業(yè)雜志等,用一切資源宣傳自己的訂閱號來贏得用戶的關(guān)注。

     

    另外,不要忘記員工的力量。如今,幾乎每個(gè)人都有一個(gè)個(gè)人的微信賬號,那么,發(fā)動(dòng)員工去宣傳企業(yè)的訂閱號,員工的朋友圈也將成為企業(yè)的潛在市場。

     

    技巧七,適度模仿

     

    如今經(jīng)常被提及的一個(gè)詞就是“山寨”,“山寨”之所以為人所垢病,就在于其只“山寨”外表,而忽視了內(nèi)涵。

     

    其實(shí),每個(gè)人最好的老師就是自己的競爭對手。要完善自己的微信營銷策略,不妨去關(guān)注同行們的訂閱號,看看他們是怎么做的,挖掘他們營銷策略的內(nèi)涵,并基于自身的情況,對其進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整,使之服務(wù)于自己。

     

    技巧八,善用“數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)”

     

    無論是怎樣的營銷方式,都離不開數(shù)據(jù)。通過對各種數(shù)據(jù)的收集、歸納、處理和總結(jié),企業(yè)才能不斷完善自己的營銷策略,而微信營銷同樣如此。

     

    微信中就有“數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)”功能,通過該功能,訂閱號可以直觀地看到自己的“粉絲量”、“新關(guān)注”和“掉粉量”等數(shù)據(jù);通過查看“用戶屬性”功能,訂閱號還可以了解“粉絲”的一些基本信息,包括性別和地區(qū)等;通過“圖文分析”功能,訂閱號也可以了解每次信息推送的情況,如送達(dá)人數(shù)、閱讀人數(shù)和分享轉(zhuǎn)發(fā)人數(shù)等……

     

    技巧九,分組管理

     

    訂閱號下通常有大量的“粉絲”,而這些“粉絲”有男有女、有北方的有南方的……每個(gè)“粉絲”各有不同,訂閱號就要根據(jù)企業(yè)、產(chǎn)品的特性,對“粉絲”進(jìn)行相應(yīng)的分組管理,從而為之推送不同的消息,讓用戶感受到個(gè)性化服務(wù)的“特權(quán)”。

     

    微信營銷立足于微信平臺(tái),這種營銷方式的本質(zhì)也如微信一般,在于社交性的互動(dòng),通過傳遞價(jià)值來維護(hù)老客戶、開發(fā)新客戶。如果訂閱號只是把微信當(dāng)作宣傳工具,44天定點(diǎn)發(fā)送廣告,那微信營銷也就失去了其意義,最終只會(huì)在不斷的“掉粉”中退出企業(yè)的營銷戰(zhàn)略。


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